Política de privacidad

Esta política explica cómo Christmas Dance AI en christmasdanceai.org trata información cuando creas un vídeo con IA, compras créditos o contactas con soporte. Envía preguntas y solicitudes de privacidad a support@christmasdanceai.org.

Información que tratamos

Incluye correo, datos de acceso y el nombre o perfil que decidas proporcionar (no recibimos la contraseña de un servicio externo de acceso); las fotos que subes para la plantilla elegida y el tipo de sujeto, cuando se pueda elegir; vídeo generado, cualquier copia silenciosa creada, estado y datos técnicos necesarios; paquete, importe, moneda, referencia y estado de pago o reembolso; registros de solicitudes y errores, IP, navegador y eventos como iniciar o descargar un vídeo; y comunicaciones de soporte, reembolso, eliminación o denuncias. PayPal o Stripe procesa el pago; no recibimos ni guardamos el número completo de tarjeta ni la contraseña de PayPal.

Finalidades y proveedores

Usamos la información para generar y entregar vídeos, gestionar cuentas y créditos, procesar compras y reembolsos, enviar correos de servicio, atender solicitudes, investigar abusos, prevenir fraude, resolver fallos, mantener el servicio y cumplir obligaciones legales. No vendemos información personal ni usamos tu foto en publicidad sin permiso separado.

Enviamos las fotos y las instrucciones mediante el proveedor de vídeo configurado (Kie.ai o SeeAPI) a ByteDance Seedance para crear el vídeo y, cuando corresponda, audio generado; la banda sonora también puede usar audio de referencia. El proveedor utilizado, PayPal o Stripe, gestiona el pago, los reembolsos y las disputas según sus propias condiciones de privacidad. Consulta la declaración de privacidad de PayPal y la política de privacidad de Stripe. Cloudflare proporciona alojamiento Workers, base de datos D1, almacenamiento privado R2 y correo mediante Cloudflare Email.

Estos proveedores pueden tratar información fuera de tu país y aplican sus propias condiciones, seguridad y plazos. Los periodos siguientes se refieren a las copias que controlamos; no prometemos que todas las copias o registros de proveedores se eliminen al mismo tiempo. Escribe a support@christmasdanceai.org si necesitas ayuda para pedir su eliminación.

Conservación y eliminación

• Las fotos subidas, incluso las que no completaron un vídeo, se eliminan de nuestro almacenamiento tras 7 días.
• Los vídeos generados y cualquier copia silenciosa creada permanecen hasta que elimines el vídeo o la cuenta; no comparten la caducidad de las fotos.
• Eliminar la cuenta elimina tus fotos y vídeos almacenados y los datos de cuenta, salvo registros necesarios por obligaciones legales, prevención del fraude o disputas no resueltas.
• Los registros de pedidos, reembolsos, generación y soporte pueden conservarse para contabilidad, disputas o seguridad. Conservar una transacción no implica conservar el contenido multimedia.

El navegador puede guardar un borrador local, separado del plazo de las fotos subidas. Borra los datos del sitio en ese dispositivo para eliminarlo; consulta la Política de cookies.

Tus opciones

Puedes borrar un vídeo mediante su control de eliminación. Escribe a support@christmasdanceai.org para pedir la eliminación de la cuenta, una copia o corrección de tus datos, o ayuda con privacidad. Podemos verificar que controlas la cuenta antes de entregar o borrar información. Según tu ubicación, puedes tener derecho a oponerte o limitar el tratamiento, retirar el consentimiento cuando sea su base o reclamar ante tu autoridad de privacidad. La retirada no revierte el tratamiento anterior. Respondemos en 24 horas durante días laborables; completar una solicitud puede requerir más verificación y tiempo.

Usamos almacenamiento para acceso, seguridad, preferencias y borradores; la analítica opcional, cuando se habilita, ayuda a entender las visitas. Cuando se requiere consentimiento, necesita tu aceptación. Consulta la Política de cookies.

Adultos y cambios

Debes tener al menos 18 años. No se permiten fotos de menores, personajes públicos ni celebridades; solo tuyas, de otra persona adulta que consienta o de tu propia mascota. Consulta la Política de uso aceptable. Actualizaremos la fecha de esta página cuando cambie la política.